이지인(Easy-In) 서비스는 현재 네이버 스마트스토어를 통해 판매되고 있으며(예정) 상품 형태에 따라 다음과 같은 정책을 가지고 있습니다:
WEB CMS 설치 스크립트
서비스 정책
- 본 상품 이지인(Easy-In)은 리눅스 터미널 환경에서 설치가 어려운 사용자를 위한 쉽게 자동 설치 프로그램(Installer)을 판매하는 것이며 오픈 소스 프로그램을 판매하는 것이 아님을 명확하게 고지합니다. 이 설치 프로그램은 오픈소스를 손쉽게 설치하는 데 도움을 주며, 오픈소스 자체의 라이센스와 직접적인 관련이 없습니다.
- 따라서 오픈 소스 상에 부가적으로 설치되는 플러그인 및 테마와 관련된 충돌 문제는 이지인(Easy-In) 관계가 없습니다.
- 주요 서비스로 제공될 플랫폼은 WordPress와 Ghost(예정)이며, 제공되는 가이드는 소규모 개인 블로그 구축을 대상으로 작성되었습니다. 구매 환불 프로세스는 플랫폼별로 다를 수 있으며 현재 네이버 스마트스토어에서만 판매되고 있어 해당 플랫폼의 프로세스를 따릅니다.
- 서버 구축 기준은 도메인이 아닌 IPv4 공인 IP 1개를 기준으로 삼으며, 설치 시 IP는 구매한 이지인 설치 스크립트 키값에 귀속되어 재사용이 불가능합니다. 재사용이 필요한 경우 uninstall 스크립트를 사용하여 삭제한 후 현재 서버에 재설치하거나 다른 서버에 설치해야 합니다. 2개 이상의 서버에 설치가 필요한 경우 추가 구매가 필요합니다. 동일한 도메인으로 여러 번 구매가 가능하며, 이는 이관 등의 처리 방법과 쇼핑 플랫폼(스마트스토어)과 이지인(Easy-In)의 프로세스를 통합이 매끄럽게하기 위해 설계된 부분입니다. 설치를 위해서는 반드시 도메인이 필요하며, 이는 보안 프로토콜 HTTPS(SSL) 적용을 위해 필요합니다.
- 이지인(Easy-In)은 다양한 클라우드 서버 환경에 적합하며, Ubuntu 22.04 또는 Centos 7 리눅스 운영체제에서 sudo 권한이 부여된 계정으로 설치 가능합니다. 설치 과정은 단일 서버에서 컨테이너 기반으로 진행되기 때문에, 로드밸런싱 등 고급 인프라 구성에는 적합하지 않습니다. 예를 들어, 클라우드 VPC(Virtual Private Cloud) 환경에서 Inbound IP와 Outbound IP가 서로 다른 경우에는 설치가 제한됩니다. 이러한 특성 때문에, IT 전문가이신 경우 직접 설치를 권장드립니다.
- 이지인(Easy-In)을 통한 CMS 설치는 보안을 고려하여 설치 시 HTTP(80), HTTPS(443) 외 FTP 프로토콜, 데이터베이스(Mysql 또는 Mariadb) 등 포트 개방하지 않으며, 데이터베이스 암호는 설치 시점에 암호화되어 생성됩니다. 이는 판매자(개발자)조차 알 수 없으며, 서버에 접근할 수 있는 구매자만이 이 정보를 알 수 있게 합니다. 또한, Uninstall 후 재설치하는 경우에도 비밀번호는 변경됩니다. 일반적으로 사용자가 데이터베이스에 직접 접근하는 일이 드물기 때문에 이러한 정책이 마련되었습니다. 데이터베이스 암호를 확인하는 방법이나 CMS 설정 정보는 설치 시 제공되는 이메일을 통해 전달됩니다.
- 설치 스크립트 키 정보는 구매자 아이디를 통해 네이버 메일로 발송되며, 구매 후 해당 개인 정보(네이버 아이디, 이메일)는 일시적으로 데이터베이스에 보관되며 오배송 및 반송 등의 운영 이슈 대응 외에는 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 해당 정보는 구매 후 15일 기준으로 삭제됩니다. 서비스를 구매하는 것은 이 정보 수집에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 이지인(Easy-In)의 설치 스크립트 키 사용기한은 1년이며 이 기간 동안 사용자는 설치, 삭제, 그리고 재설치를 자유롭게 할 수 있습니다. 사용 기한이 만료된 후에는 스크립트 키를 다시 구매해야 합니다.
구매/환불 정책
구매 및 발송: 네이버 스마트스토어 상품 선택 > 결제 > 네이버 메일 발송
환불 정책: 환불은 7일 이내 무조건 가능하며, 네이버 스마트 스토어 주문 처리 단계별 진행 방법은 아래와 같습니다.
- 결제 완료: 발송 처리 배치가 실행되기 전에 즉시 취소 가능
- 배송 중 -> 교환 요청: 교환 프로세스가 없으므로 교환 취소되며 반품 요청이 필요합니다.
- 배송 중 -> 반품 요청(구매자가 네이버 결제내역을 통해 요청해야 함)
- 이지인 설치 스크립트 실행: 메일로 발송된 환불 스크립트를 실행하면 자동으로 처리됩니다.
- 이지인 설치 스크립트 미실행: 자동으로 처리됩니다.
단, 7일 이후에는 반품이 불가능하며, 환불 스크립트 실행이 어렵거나 불가능한 상태(서버 삭제 등)는 입증이 어려우므로 환불도 어려울 수 있습니다.
본 정책의 기준은 2024년 2월 7일 기준이며 이후 변경될 수 있습니다.